سیاست بازپرداخت

۱. اصل کلی

خرید سرور دوره‌ای پیش‌پرداخت است. پرداخت موفق سفارش را ثبت می‌کند اما ساخت و تحویل فقط پس از تأییدهای ابرچین انجام می‌شود. بازپرداخت یک اقدام کنترل‌شده است، نه نتیجه خودکار هر اختلاف یا تأخیر.

۲. شارژ کیف پول

شارژ موفق کیف پول در ledger ثبت می‌شود. اگر مبلغ شارژ مصرف شده باشد، بازپرداخت خودکار انجام نمی‌شود و نیاز به بررسی دستی دارد. بازگشت بانکی درگاه ممکن است جدا از اعتبار کیف پول داخلی باشد و در همه حالات تضمین نشده است.

۳. سفارش سرور

تا قبل از ساخت یا در شرایطی که منابع ساخته نشده و تیم ابرچین بازپرداخت را مجاز بداند، مبلغ ممکن است به کیف پول داخلی برگردد. برای سرویس دوره‌ای پیش‌پرداخت فعال، مشتری می‌تواند لغو را با پیش‌نمایش مصرف‌شده و مبلغ قابل‌بازگشت شروع کند؛ بازگشت فقط به کیف پول ابرچین است و پس از خاتمه قطعی سرور یک‌بار ثبت می‌شود. محاسبهٔ بخش مصرف‌شده همان روش شناسایی مستقیم دوره در حسابداری ابرچین است. بازگشت بانکی خودکار انجام نمی‌شود.

۴. آنچه وعده داده نمی‌شود

ابرچین در این نسخه SLA نقدی، جریمه قطعی، یا بازپرداخت درصدی بر اساس downtime منتشرنشده ارائه نمی‌کند. محدودیت‌های پرچین و دامنه خدمات در سیاست خدمات آمده است.

۵. درخواست بررسی

برای ثبت درخواست، از پشتیبانی حساب با دسته «پرداخت و کیف پول» استفاده کنید یا به support@abrchin.ir بنویسید. مشخصات ثبتی شرکت پس از تأیید بنیان‌گذار تکمیل می‌شود.

۶. پیوندها

همچنین ببینید: شرایط استفاده و حریم خصوصی.